Dokümanlar

intokey'e başlarken

Kurulumdan ilk asistanınıza kadar, bilmeniz gereken temel adımlar.

1. Instagram hesabınızı bağlayın

Panelde ayarlar üzerinden Instagram işletme hesabınızı bağlayın. Bağlantı kurulduktan sonra gelen DM'ler ve yorumlar otomatik olarak intokey'in birleşik gelen kutusuna düşer.

2. Bilgi bankanızı oluşturun

Ürün kataloğunuzu Excel/XML ile yükleyin ya da mevcut e-ticaret altyapınızla (ikas, Ticimax, T-Soft, Shopify ve daha fazlası) senkronlayın. Asistan, bu katalog üzerinden fiyat, stok ve ürün bilgisi sorularını yanıtlar; katalog güncellendiğinde asistan da otomatik güncellenir.

Ek belgeler (SSS, teslimat/garanti koşulları, marka sesi rehberiniz gibi) yükleyerek asistanın yanıt kalitesini daha da artırabilirsiniz.

3. Fiyat ve pazarlık kurallarınızı ayarlayın

İndirim marjı, toptan kademeleri, taksit seçenekleri ve pazarlık sınırlarınızı panelden tanımlayın. Asistan, teklif verirken ve pazarlık yaparken bu kurallara harfiyen uyar — zararına satış yapmaz.

4. Gelen kutusunu yönetin

Tüm konuşmalar tek bir gelen kutusunda toplanır. Asistan ilk taslağı hazırlar; siz onaylayabilir, düzenleyebilir ya da tam otonom moda geçerek asistanın kendi başına yanıtlamasına izin verebilirsiniz.

5. Sonuçları izleyin

Raporlama ekranından çözüm oranı, ortalama yanıt süresi ve satışa dönüşen sohbetleri takip edin.

Sıkça sorulan sorular

  • Kaç Instagram hesabı bağlayabilirim? Planınıza göre değişir; güncel limitler fiyatlandırma sayfasında yer alır.
  • Asistan yanlış bilgi verirse ne olur? Stok, fiyat ve link doğrulama katmanları asistanın kataloğunuzda olmayan bilgi uydurmasını engeller; yine de yanıtları gelen kutusundan izleyebilirsiniz.
  • Kurulum ne kadar sürer? Kod gerekmez; katalog yükleme ve Instagram bağlantısı ile dakikalar içinde yayına alabilirsiniz.

Daha fazla sorunuz mu var? Bize ulaşın.